平成22年12月15日

[1] 中部支部研究発表会講演募集のご案内
[2] 中部ORサロン開催のご案内

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[1] 中部支部研究発表会講演募集のご案内

以下の通り第38回中部支部研究発表会を開催いたします．多くの皆様からのご発表のお申し込みをお待ちしております．

日時: 3月5日（土）14:40-18:00 (予定)
会場: 中部品質管理協会 第1研修室
名古屋市中村区名駅四丁目10番27号（第2豊田ビル西館8階）

当日は同会場にて本告光男先生による特別講演「今、話しておきたいこと」
を 13:30-14:30 に予定しております．

■■重要日程■■
　発表申し込み締切: 2011年1月14日(金)
　発表原稿提出締切: 2011年2月18日(金)

発表申し込み
　発表を希望される方は，電子メールにて，件名を「第38回中部支部研究発表会申し込み」として，
　　1) 発表題目
　　2) 著者氏名と所属
　　3) 発表者氏名
　　4) 連絡先 E-mailアドレス，電話番号
　を以下の発表申し込み用E-mailアドレス宛てにお送り下さい．

発表資格
　論文著者のいずれかがOR学会員であること．

発表原稿書式
　発表原稿は下記の書式に従って用意して下さい．
　　・A4サイズ4ページ以内，天地左右のマージン各20mm以上．
　　・題名の後に，氏名，所属，住所，E-mailアドレスを記載．

発表原稿の送付
　発表原稿を PDF ファイルで以下の送付先までE-mailでお送り下さい．
　PDFファイルを作成する際には，以下の点にご注意下さい．
　　・使用したフォントは全て埋め込んで下さい．
　　・ファイルサイズはおおむね1MB以下にして下さい．

発表申し込み・原稿送付先，問い合わせ先
名古屋大学 柳浦睦憲
　　　　　　chubu-happyo-201103[at]al.cm.is.nagoya-u.ac.jp

備考
　発表時間については，質疑応答を含めて約15-20分を予定しております．
　ただし，申し込み件数に応じて発表時間や研究発表会終了時刻を変更する可能性があることをあらかじめご了承下さい．

[2] 中部ORサロン開催のご案内

コーディネータ：高井　英造氏（（株）フレームワークス）
主として企業人の会員の方々を対象とする「ORサロン：レクチャー・シリーズ」のテーマは昨年に引き続きサービス・イノベーションを取り上げます．特に，今年は顧客満足度と企業成長に注目したいと考えています．中部ORサロンでは次の２件のご講演をアンコール開催いたします．是非，多くの方にご参加いただき，意見交換を行いたいと思います．

講演１

テーマ：ホームセンターのサービス・イノベーション
　　　　―最適品揃えとシフト自動作成―
講　師：南山大学情報理工学部 鈴木 敦夫教授

講演要旨：
不透明な経済状況の続く中で，将来にわたる売上増が期待しにくい流通業においては，継続的な業務改善，売上の維持とコスト削減に取り組む必要があります．このような状況において，いかにして顧客満足を維持向上させ，サービスの差別化をはかるかが重要な課題となりますが，中部地方を拠点とする大手ホームセンターでは，南山大学情報理工学部鈴木研究室との共同研究によって，毎年重要な業務改善を継続的に実現しています．この実務的な研究の5年間の成果と改善のエッセンスを，研究を指導して来られた鈴木教授に紹介していただきます．

講演２

テーマ：顧客満足と成長率１位の秘密
　　　　―回転寿司「スシロー」のサービス・イノベーション―
講　師：株式会社 ジェネックスパートナーズ　高橋 勇人氏

講演要旨：
激戦のレストランチェーン業界にあって，顧客満足度１位を保持し，驚異の成長を誇る回転寿司チェーン「あきんどスシロー」の経営の秘密も，絶えざるサービス・イノベーションにありました．スシローのエクゼクティブアドバイザーとして本社に常駐し，次々と打ち出されるイノベーション・プロジェクトを支えてきたＧＥＮＥＸパートナーズの高橋勇人シニアクライアントパートナーに登場いただき，その歴史と舞台裏，ＩＴやデータを駆使した店舗マネジメント，企業文化の一部として根付いた「寺子屋式コンサルティング」など，興味深い話題満載のご講演を頂きます．

日　時：2011年1月27日（木）
　　　　13:00～13:30　プレネットワーキング(コーヒーをお出しします)
　　　　13:30～14:40　ご講演1（鈴木教授）
　　　　14:40～15:20　質疑，意見交換
　　　　15:20～15:30　休憩
　　　　15:30～16:40　ご講演2（高橋氏）
　　　　16:40～17:50　質疑，意見交換　ネットワーキング
会　場：ウインクあいち(WINC AICHI)（愛知県産業労働センター）15階
　　　　愛知県立大学サテライトキャンパス http://www.winc-aichi.jp/
　　　　愛知県名古屋市中村区名駅4-4-38 （名古屋駅徒歩2分）

参加費：賛助会員:3名まで無料，4人目以降は1,000円（会場にて集金）
　　　　個人会員:無料，一般非会員:1,000円（会場にて集金）
　　　　学生非会員:正会員の先生の紹介があれば無料
参加人数：50名程度で締め切ります．ホームページ等でお伝えします．
締　切：01月20日（木）

申込方法：参加人数制限のため，E-mail(salon@orsj.or.jp)による参加申し込みと
させていただきます．参加ご希望の方は下記メールアドレス宛にお申込み下さい．
これ以外のアドレスではお申し込み出来ません．参加費は当日会場で集金いたしま
す．申し込みにあたっては，必要事項を必ずご明記下さい．
　　１．ORサロンの開催日，　　２．お名前，　　３．所属組織・部署名，
　　４．会員種別（個人正会員，学生会員，賛助会員，一般非会員，学生非会員），
　　５．連絡先住所，　　６．TELまたはFAX番号